FAQ

Une interrogation, besoin d'aide ? La FAQ est là ! Si tu ne trouves toujours pas la réponse a ta question, contacte-nous via le chatbot ou par e-mail à elohim.bijoux@yahoo.com, nous nous ferrons un plaisir de vous répondre.

Comment contacter le service client?

-Vous pouvez nous contacter par mail a l'adresse elohim.bijoux@yahoo.com.

24/24H 7/7J

De quelle matière sont les Bijoux?

-Nos bijoux sont principalement fabriqués à partir de deux matériaux de haute qualité : le plaqué or et l'acier inoxydable. Le plaqué or confère à nos pièces un éclat luxueux et une finition élégante tout en restant accessible. L'acier inoxydable est réputé pour sa durabilité, sa résistance à la corrosion et son aspect brillant, ce qui garantit la longévité de nos créations. Ces matériaux soigneusement sélectionnés sont non seulement esthétiques mais également conçus pour résister à l'épreuve du temps, vous assurant ainsi des bijoux remarquables et durables.

De combien de temps sont les délais de livraisons?

-Nos délais de livraisons sont sous 3-4 jours ouvrée

Où livrez-vous ?

-Nous livrons dans toute l'Union Européenne, Mais aussi La Suisse, Le Royaume-Uni, La Guadeloupe, La Réunion, La Guyane Française.

Quelle est la politique de retour?

-Notre priorité est votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas complètement satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article. Nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas être exactement comme prévu, c'est pourquoi nous vous offrons une politique de retour simple et sans tracas.

-Le retour doit être dans les 14jours après réception du Bijoux.

-Il doit être dans son emballage d'origine et intacte comme vous l'avez reçu.

-Les frais de retour sont à la charge du client.